Chính sách bảo mật dành cho tài khoản s1000r của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia các phòng bài...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách thức sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi ghi nhận họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hay VNPay. Dữ liệu này được dùng để xác nhận danh tính, xử lý nạp rút tiền, gửi thông báo bảo mật và phát hiện hoạt động bất thường. Mỗi lần bạn đăng
nhập, hệ thống ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian phiên làm việc nhằm bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được tiết lộ khi pháp luật địa phương
yêu cầu hoặc khi cần thiết để điều tra gian lận. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách thức gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã lưu trên hệ thống, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi cũng tiếp nhận câu hỏi về cách thức mã hóa, thời gian lưu trữ và quyền lợi theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại khu vực bạn truy cập.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ góc dưới bên phải màn hình tài khoản, chọn chủ đề Quyền riêng tư và cung cấp địa chỉ email đã đăng ký. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu và xác nhận danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại.
Email chuyên trách
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên đầy đủ, tên tài khoản và nội dung cụ thể bạn muốn thay đổi. Chúng tôi phản hồi trong hai ngày làm việc và có thể yêu cầu thêm giấy tờ xác minh nếu thông tin liên quan đến giao dịch tài chính.
Biểu mẫu trực tuyến
Truy cập mục Tài khoản của tôi, chọn tab Quyền riêng tư rồi điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu cá nhân. Hệ thống tự động gửi email xác nhận và đội ngũ sẽ liên hệ nếu cần bổ sung hồ sơ trước khi hoàn tất xử lý.
Biện pháp kỹ thuật và tổ chức bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi áp dụng giao thức mã hóa TLS 1.3 cho mọi phiên truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đảm bảo thông tin đăng nhập và chi tiết...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi yêu cầu HTTP đều được nâng cấp thành HTTPS với chứng chỉ SSL cấp bởi nhà cung cấp quốc tế, ngăn chặn tấn công trung gian và đảm bảo dữ liệu không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải qua mạng công cộng.
Lưu trữ phân tán
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được nhân bản trên nhiều trung tâm dữ liệu độc lập, giúp phục hồi nhanh nếu xảy ra sự cố phần cứng mà vẫn duy trì tính toàn vẹn và sẵn sàng của hệ thống.
Xác thực hai yếu tố
Nhân viên hỗ trợ và quản trị viên phải dùng mã OTP hoặc ứng dụng xác thực để đăng nhập vào bảng điều khiển nội bộ, giảm thiểu nguy cơ tài khoản quản trị bị chiếm đoạt và truy cập dữ liệu khách hàng trái phép.
Kiểm toán bảo mật
Hàng quý chúng tôi thuê đơn vị tư vấn độc lập quét lỗ hổng, kiểm tra cấu hình máy chủ và đánh giá quy trình xử lý dữ liệu cá nhân nhằm phát hiện và vá các điểm yếu trước khi chúng bị khai thác.
Đào tạo nhân viên
Toàn bộ đội ngũ tham gia khóa học bảo mật thông tin mỗi sáu tháng, bao gồm nhận diện lừa đảo, xử lý yêu cầu khách hàng đúng quy trình và báo cáo sự cố kịp thời cho bộ phận chuyên trách.
Sao lưu hàng ngày
Hệ thống tự động sao lưu cơ sở dữ liệu vào lúc 02:00 giờ địa phương, giữ bản sao ngoại tuyến trong ba mươi ngày và thử nghiệm khôi phục hàng tuần để đảm bảo dữ liệu luôn có thể được phục hồi khi cần.
Sự khác biệt giữa chính sách bảo mật và các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật tập trung vào việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, trong khi điều khoản dịch vụ quy...
| Phạm vi thu thập | Chính sách bảo mật liệt kê loại dữ liệu chúng tôi ghi nhận khi bạn mở tài khoản, nạp tiền và tham gia phòng game, còn điều khoản dịch vụ nêu quy tắc hành vi và giới hạn trách nhiệm của hai bên trong quá trình sử dụng nền tảng. |
|---|---|
| Mục đích sử dụng | Dữ liệu cá nhân được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận theo chính sách bảo mật, trong khi điều khoản dịch vụ quy định cách bạn được phép truy cập lobby, đặt cược và rút tiền nơi pháp luật cho phép. |
| Quyền của bạn | Chính sách bảo mật nêu quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân, bao gồm cách thức gửi yêu cầu và thời gian xử lý, còn điều khoản dịch vụ định nghĩa quyền đóng tài khoản, khiếu nại tranh chấp và giải quyết vi phạm hợp đồng. |
| Chia sẻ với bên thứ ba | Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin cá nhân cho nhà cung cấp thanh toán như MoMo và ZaloPay khi cần xử lý giao dịch, hoặc cho cơ quan pháp luật khi có lệnh điều tra, trong khi điều khoản dịch vụ không đề cập luồng dữ liệu này. |
| Thời gian lưu trữ | Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động cộng thêm năm năm sau khi đóng, phục vụ nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán, theo quy định trong chính sách bảo mật mà điều khoản dịch vụ không chi tiết hóa. |
| Cookie và theo dõi | Chính sách bảo mật đề cập cookie xác thực phiên và phân tích hành vi người dùng, nhưng chính sách cookie riêng biệt mô tả từng loại cookie, thời hạn lưu trữ và cách vô hiệu hóa chúng trên trình duyệt của bạn. |
| Cập nhật chính sách | Chúng tôi thông báo thay đổi chính sách bảo mật qua email và banner trên trang chủ ít nhất ba mươi ngày trước khi áp dụng, trong khi điều khoản dịch vụ có thể được sửa đổi mà chỉ cần đăng phiên bản mới lên trang pháp lý. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên s1000r
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản với các điều khiển bảo mật trực quan, giúp bạn bật xác thực hai yếu tố, quản lý...
Bảng điều khiển bảo mật
Truy cập tab Bảo mật trong Tài khoản của tôi để bật hoặc tắt xác thực hai yếu tố, xem danh sách thiết bị đã đăng nhập và thiết lập mật khẩu ứng dụng riêng nếu bạn muốn hạn chế quyền truy cập từ một số điểm cuối nhất định.
Nhật ký hoạt động
Mỗi lần đăng nhập, rút tiền hoặc thay đổi thông tin cá nhân đều được ghi lại với dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn có thể xem lịch sử này bất cứ lúc nào và báo cáo nếu phát hiện phiên truy cập không phải do mình thực hiện.
Xác thực hai lớp
Kích hoạt tính năng này để nhận mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới, giảm nguy cơ tài khoản bị chiếm đoạt ngay cả khi mật khẩu bị lộ ra bên ngoài.
Thông báo bảo mật
Chúng tôi gửi email hoặc tin nhắn ứng dụng ngay khi phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP lạ, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền lớn, giúp bạn phản ứng kịp thời nếu ai đó đang cố truy cập tài khoản.
Quản lý phiên làm việc
Xem tất cả các phiên đang hoạt động trên điện thoại, máy tính bảng và desktop, sau đó đăng xuất từ xa bất kỳ thiết bị nào bạn không nhận ra hoặc không còn sử dụng để đảm bảo không ai khác giữ quyền truy cập.
Cấu hình riêng tư
Chọn mức độ chia sẻ dữ liệu với đối tác phân tích và nhà cung cấp dịch vụ, từ đồng ý toàn bộ cho đến từ chối không bắt buộc, giúp bạn kiểm soát cách thông tin cá nhân được sử dụng ngoài mục đích vận hành tài khoản.